Onze 90-dagen-terugbetalingsbelofte

Als je editie niet goed bij je past, neem dan binnen 90 dagen na aankoop contact met ons op voor een volledige terugbetaling van de prijs die je ervoor hebt betaald. Dit geldt voor zowel het e-book als het complete pakket.

Hoe je het aanvraagt

Gebruik het adres op onze contactpagina. Vermeld het e-mailadres dat je bij de checkout hebt gebruikt en zeg dat je een terugbetaling wilt. Je hoeft je werkboekantwoorden niet te sturen of je verzoek te rechtvaardigen.

Wat er daarna gebeurt

We zoeken je aankoop op en regelen de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Je bank of betalingsprovider bepaalt hoe lang het duurt voordat het geld zichtbaar is. Downloadtoegang voor de terugbetaalde aankoop wordt ingetrokken.

Als er iets mis is

Ontbrekende of onleesbare bestanden? Neem contact met ons op en we helpen je toegang te krijgen tot het materiaal of het probleem op te lossen. Onze vrijwillige terugbetalingsbelofte komt bovenop eventuele verplichte rechten die je hebt wanneer digitale content gebrekkig of verkeerd beschreven is.